همراه اول:
نحوه کسر حجم اینترنت شفاف است
کمک وب: در پی ابهام های اخیر در رابطه با نحوه مصرف و کسر حجم بسته های اینترنت، همراه اول با تشریح سازوکار محاسبه ترافیک و اجرای یک آزمایش زنده، نحوه کسر حجم از بسته های اینترنتی را برای خبرنگاران توضیح داد.
به دنبال تاکید وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات بر شفاف سازی نحوه محاسبه مصرف اینترنت، همراه اول در نشستی خبری، سازوکار محاسبه ترافیک داخلی و بین الملل و نحوه کسر حجم بسته های اینترنتی را تشریح و با اجرای یک آزمایش زنده، فرایند محاسبه مصرف را برای خبرنگاران بررسی کرد.
این نشست با حضور مدیران شرکت ارتباطات سیار ایران و تعدادی از خبرنگاران در ساختمان ستاره ونک برگزار شد و قسمتی از پرسش های طرح شده درباره ی پایان سریع بسته های اینترنت و تفاوت تعرفه ترافیک داخلی و خارجی مورد بررسی قرار گرفت.
ضرایب تعرفه را اپراتورها تعیین نمی کنند
صطفی درجزی، معاون تجاری همراه اول، در این جلسه گفت قسمتی از ابهام های ایجادشده درباره ی میزان مصرف اینترنت به اطلاع نداشتن بعضی کاربران از نحوه اعمال تعرفه های مختلف بازمی گردد.
به قول او، تعیین ضرایب مربوط به ترافیک داخلی و بین الملل در اختیار اپراتورها نیست و سیستم شارژینگ همراه اول برمبنای مقررات و مصوبات نهادهای بالادستی همچون سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی و شورای عالی فضای مجازی فعالیت می کند.
درجزی با اشاره به انواع ترافیک اینترنتی توضیح داد که ترافیک پلت فرم آموزشی «شاد» بصورت مجانی محاسبه می شود. ترافیک پیام رسان های داخلی مورد تأیید نیز با ضریب ۲۵ درصد و ترافیک وبسایت ها و پلت فرم های داخلی که اطلاعات IP آنها در سامانه مرکز ملی فضای مجازی ثبت شده باشد، با ضریب ۳۷ درصد محاسبه می گردد. در مقابل، ترافیک سایت های خارجی و سرویسهای داخلی که در سامانه مربوطه ثبت نشده اند، مشمول تعرفه کامل می شوند.
چرا بعضی سرویسهای داخلی با تعرفه کامل محاسبه می شوند؟
یکی از پرسش های طرح شده در نشست، به سرویس هایی مربوط بود که با وجود داخلی بودن، مصرف آنها با تعرفه تمام بها محاسبه می شود.
حامد جعفری، مدیرکل توسعه محصولات و خدمات اپراتوری همراه اول، در پاسخ گفت سرویسهای داخلی برای قرار گرفتن در لیست ترافیک ترجیحی باید IP و URL خویش را در سامانه سازمان فناوری اطلاعات ثبت کنند.
پس از ثبت و تأیید اطلاعات، مشخصات سرویس در اختیار اپراتورها قرار می گیرد. بدین سبب اگر یک پلت فرم ثبت نام نکرده باشد یا اطلاعات IP خویش را تغییر داده و آنرا بروزرسانی نکرده باشد، سیستم اپراتور نمی تواند ترافیک آنرا بعنوان ترافیک داخلی شناسایی کند و بنابراین مصرف آن با تعرفه کامل محاسبه می گردد.
۱۰۰ مگابایت مصرف داخلی، ۲۵ یا ۳۷ مگابایت از بسته کم می کند
عفری درباره ی نحوه اعمال تعرفه ها توضیح داد که سازوکار کسر حجم در سیستم شارژینگ همراه اول مشخص و مبتنی بر ضرایب مصوب است. بر این اساس، مصرف ۱۰۰ مگابایت در پیام رسان داخلی تأییدشده، معادل کسر ۲۵ مگابایت از حجم بسته اینترنت مشترک خواهد بود. برای وبسایت ها و پلت فرم های داخلی مشمول تعرفه ترجیحی نیز مصرف ۱۰۰ مگابایت، ۳۷ مگابایت از حجم بسته را می کاهد.
در مورد ترافیک بین الملل و سرویس هایی که مشمول تعرفه ترجیحی نیستند، ضریب کامل اعمال می شود. معاونان همراه اول در این جلسه تاکید کردند که سیستم شارژینگ این اپراتور بالاتر از میزان مصرف حقیقی، حجم اینترنت از بسته مشترک کم نمی کند.
برنامه های پس زمینه هم می توانند عامل افزایش مصرف باشند
سئولان همراه اول یکی دیگر از دلایلی را که امکان دارد موجب شود کاربران احساس کنند بسته اینترنت آنها سریع تر از انتظار تمام شده، فعالیت هم زمان اپلیکیشن ها و سرویسهای فعال در پس زمینه عنوان کردند.
به گفته آنها، در چنین شرایطی امکان دارد علاوه بر مصرفی که کاربر بصورت مستقیم انجام می دهد، برنامه های دیگر نیز درحال استفاده از اینترنت باشند.
موضوع نحوه محاسبه ترافیک سرویسهای نمایش خانگی نیز در این جلسه عنوان شد. طبق توضیحات ارایه شده، در بعضی مدلهای تجاری، اگر کاربر اشتراک ماهانه یک سرویس را خریداری نموده باشد، ترافیک آن می تواند با تعرفه ۳۷ درصدی محاسبه شود.
اما در صورت استفاده از محتوا بدون خرید اشتراک، امکان دارد ترافیک بصورت تمام بها محاسبه شود و هزینه اشتراک نیز از طرف اپراتور مستقیماً به پلت فرم پرداخت گردد.
همراه اول: سیستم شارژینگ تحت نظارت است
عفری در ادامه با رد ادعای کم فروشی اینترنت، درباره ی فرآیندهای کنترلی همراه اول توضیح داد که سیستم شارژینگ این اپراتور از دو سطح نظارتی برخوردار می باشد.
در داخل شرکت، قبل از اعمال تعرفه های جدید، آزمایش های فنی صورت می گیرد و تیم های تضمین کیفیت و کنترل تقلب نیز بشکل مستمر عملکرد سیستم را بررسی می کنند. در سطح بیرونی نیز سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی از راه سامانه ۱۹۵ به شکایت های مشترکان رسیدگی می کند. همینطور تیم های فنی رگولاتوری بصورت دوره ای فرایند شارژینگ اپراتورها را بررسی و صحت آنرا ارزیابی می کنند.
مدیرکل توسعه محصولات و خدمات اپراتوری همراه اول ادعا نمود بررسی شکایت های سالهای قبل، موردی از خطای سیستم شارژینگ این اپراتور که سبب تضییع حق مشترکان شده باشد، نشان نداده است.
کاربران چه طور میزان مصرف خویش را بررسی کنند؟
مراه اول اپلیکیشن «همراه من» را یکی از ابزارهای اصلی برای مشاهده جزئیات مصرف معرفی نمود. برمبنای توضیحات ارایه شده، کاربران می توانند از راه بخش عملکرد مصرف، میزان استفاده از اینترنت را برمبنای تاریخ، ساعت و حجم مصرف شده مشاهده کنند و جزئیات مربوط به نوع ترافیک را نیز مورد بررسی قرار دهند.
همچنین هنگام خرید بسته اینترنت، اطلاعات مربوط به بسته از راه پیامک برای مشترک ارسال می شود و لیست سرویسهای مشمول تعرفه ترجیحی نیز در پورتال همراه اول قابل مشاهده می باشد.
آزمایش زنده مقابل خبرنگاران
همراه اول برای نمایش عملی نحوه محاسبه مصرف، در جریان این جلسه یک آزمایش زنده نیز انجام داد. در آغاز آزمایش، کارشناس فنی اپراتور با ورود به اپلیکیشن «همراه من»، میزان حجم باقیمانده یک بسته چهار گیگابایتی هفت روزه را نمایش داد. در این مرحله نزدیک به سه گیگابایت و ۹۹۰ مگابایت از حجم مربوط به ترافیک عادی بین الملل باقیمانده بود.
سپس یک فایل از یک وبسایت داخلی دانلود شد. بعد از پایان دانلود، تلفن همراه روی حالت پرواز قرار گرفت تا فعالیت سایر برنامه ها و مصرف احتمالی در پس زمینه متوقف شود. نتیجه آزمایش نشان داد مصرف فایل از سایت داخلی با تعرفه ۳۷ درصد محاسبه شده است.
در مرحله بعد، یک فایل ۱۰۰ مگابایتی از یک وبسایت خارجی دانلود شد. برمبنای نتیجه ای که در این آزمایش نمایش داده شد، حجم کسرشده از بسته نیز ۱۰۰ مگابایت بود.
همراه اول با استناد به این آزمایش تاکید کرد که نحوه محاسبه حجم مصرفی برمبنای نوع ترافیک صورت می گیرد و سیستم شارژینگ این اپراتور، بیش از میزان مصرف واقعی کاربر از بسته اینترنت او کسر نمی کند.
منبع: komakweb.ir
این مطلب را می پسندید؟
(0)
(0)
تازه ترین مطالب مرتبط
نظرات بینندگان کمک وب در مورد این مطلب
نظر شما در مورد این مطلب کمک وب
نام:
ایمیل:
نظر:
سوال:
= ۳ بعلاوه ۲